SURABAYA BERITA KOMPAS — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Samsat Surabaya Utara terus mengedepankan pelayanan prima dengan mengusung tema “Polisi Bersama Masyarakat.” Semangat tersebut menjadi wujud komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang humanis, profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Rabu (21/10/2026).
Pelayanan prima tidak hanya berorientasi pada kecepatan penyelesaian administrasi kendaraan bermotor, tetapi juga mencakup sikap ramah, kesopanan, kedisiplinan, serta kesediaan petugas dalam memberikan informasi yang jelas kepada wajib pajak.
Melalui pendekatan yang humanis, masyarakat diharapkan merasa nyaman dan terbantu saat mengakses layanan Samsat. Kehadiran polisi di tengah masyarakat juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan publik serta memperkuat hubungan antara Polri dan masyarakat.
Pamin Samsat Surabaya Utara, Iptu Arif, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab, mengedepankan sikap santun, serta memberikan kemudahan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Pelayanan prima merupakan komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan semangat Polisi Bersama Masyarakat, kami ingin menghadirkan pelayanan yang ramah, mudah dipahami, profesional, dan humanis, sehingga masyarakat merasa nyaman serta mendapatkan kepastian informasi dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor,” demikian statemen yang dapat digunakan untuk Iptu Arif setelah dikonfirmasi.
Ia juga diharapkan mengajak seluruh petugas untuk terus menjaga integritas, meningkatkan kedisiplinan, serta memberikan pelayanan tanpa membeda-bedakan masyarakat.
Dengan semangat tersebut, Samsat Surabaya Utara diharapkan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
Pelayanan yang baik bukan sekadar menyelesaikan administrasi, melainkan juga menghadirkan rasa nyaman, kepastian, dan kepercayaan bagi masyarakat.
*} Publisher Jack'supit
Editor : Jack